Política de privacidad
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Última actualización: 9 de noviembre de 2026
En breve
- Puedes jugar a Cristalune sin crear una cuenta: no pedimos nombre, correo electrónico ni número de teléfono.
- El juego crea un identificador aleatorio en tu dispositivo. Lo usamos para encontrar tus héroes.
- En las clasificaciones y en la casa de subastas, los demás jugadores ven el nombre de tu héroe, tu nivel y tu país.
- Los informes de errores y las estadísticas de juego solo se envían con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en Ajustes > Privacidad.
- El juego no contiene publicidad y no te sigue de una aplicación o sitio a otro.
- Puedes borrarlo todo en cualquier momento: eliminar mi cuenta.
- Este sitio no instala ninguna cookie.
1. Responsable del tratamiento
ASURA STUDIO, SARL con un capital de 100 €, SIREN 994 847 358, 1 Cours du Buisson, 77186 Noisiel, Francia. Contacto: contact@asura.studio.
2. Datos tratados
| Datos | Para qué | Base jurídica | Plazo |
|---|---|---|---|
| Identificador aleatorio del dispositivo, identificador de cuenta | Reconocerte y conservar tus héroes | Ejecución del contrato | Hasta que se elimine la cuenta. Una cuenta sin ninguna conexión durante 3 años se elimina junto con sus datos. |
| Identificador de Apple o de Google (opaco), si vinculas tu cuenta | Recuperar tu cuenta en otro dispositivo. No guardamos ni tu correo ni tu nombre. | Ejecución del contrato | Hasta que se elimine la cuenta o la desvincules |
| Héroes, nombres, niveles, objetos, oro, Lunas, Códice, misiones, logros | Hacer funcionar el juego | Ejecución del contrato | Hasta que se elimine la cuenta |
| Idioma del dispositivo, del que se deduce un país; fechas de conexión | Clasificaciones por país, estadísticas de uso, asistencia | Interés legítimo | Hasta que se elimine la cuenta. Después, se borran en un plazo de 30 días. |
| Anuncios y ventas en la casa de subastas | Hacer funcionar la casa, investigar abusos | Ejecución del contrato, interés legítimo | El registro permanece tras eliminar la cuenta, sin vínculo contigo |
| Correcciones hechas por nuestro soporte en una cuenta | Asistencia, trazabilidad | Interés legítimo | Hasta que se elimine la cuenta |
| Estadísticas de salidas (mapa, duración, tamaño del grupo, nivel medio) | Equilibrar el juego | Interés legítimo | Anónimas, sin límite |
| Historial de compras de Lunas (mediante RevenueCat) | Ejecutar tus compras, abonar las Lunas, tramitar reembolsos | Ejecución del contrato, obligación legal | Se borra con la cuenta, salvo el registro de transacciones que la ley contable nos obliga a conservar, anonimizado |
| Token de notificaciones del dispositivo, diferencia horaria | Enviarte las notificaciones que aceptaste (venta en la casa de subastas, recompensa de misión olvidada) | Consentimiento (permiso del sistema) | Se borran con la cuenta o al desactivar las notificaciones |
| Informe de error: modelo y sistema del dispositivo, versión del juego, descripción del error | Corregir los fallos | Consentimiento | 90 días como máximo. |
| Estadísticas de juego: identificador aleatorio propio del dispositivo (sin vínculo con tu cuenta), modelo, sistema, etapas de juego, dirección IP en el envío | Entender dónde se atascan o abandonan los jugadores | Consentimiento | Según la política de GameAnalytics (https://gameanalytics.com/privacy); el identificador es aleatorio y no está vinculado a tu cuenta. |
| Comprobación de actualizaciones: plataforma, versión del juego, dirección IP vista en la petición | Entregar correcciones sin pasar por la tienda | Interés legítimo (funcionamiento del juego) | 30 días. |
| Dirección IP y registros técnicos del servidor | Conexión, seguridad | Interés legítimo | 30 días. |
No recogemos tu ubicación GPS, tus contactos, tus fotos ni el contenido de tu teléfono. El juego no tiene mensajería entre jugadores.
3. Servicios de terceros
- Sentry (Functional Software, Estados Unidos): informes de errores. No se adjunta ningún nombre de héroe ni identificador de cuenta. Solo se activa con tu consentimiento.
- GameAnalytics (GameAnalytics ApS, Dinamarca): estadísticas de juego. Solo se activa con tu consentimiento. Eliminar tu cuenta corta todo vínculo contigo, pero no borra lo ya enviado: para pedir su borrado, escribe a contact@asura.studio.
- RevenueCat (Estados Unidos): gestión de las compras de Lunas. Recibe el identificador de tu cuenta, tu historial de compras y tu dirección IP, para ejecutar el contrato.
- Apple (APNs) y Google (FCM): entregan las notificaciones que aceptaste.
- Apple y Google: venden las Lunas y, si lo pides, autentican tu cuenta. Nunca vemos tus datos bancarios.
- Cloudflare R2: distribuye las actualizaciones remotas del juego.
El juego no contiene publicidad ni herramienta de medición publicitaria.
4. Consentimiento y retirada
En el primer inicio, el juego te pregunta si aceptas los informes de errores y las estadísticas de juego. Rechazar no quita nada al juego. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento en Ajustes > Privacidad: la retirada detiene los envíos y borra lo que esperaba para enviarse. Las notificaciones también se desactivan en los ajustes de tu dispositivo.
5. Alojamiento y transferencias
El servidor de juego está alojado por Hetzner Online GmbH, en Alemania (Unión Europea). Sentry, GameAnalytics y RevenueCat pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, para los proveedores certificados, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, recibirlos en un formato común, oponerte a un tratamiento o limitarlo, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a contact@asura.studio indicando el identificador que aparece en Ajustes > Cuenta. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (en España, la AEPD; en Francia, la CNIL).
7. Menores
El juego está destinado a personas de 13 años o más. Las compras pueden estar sujetas al control parental de Apple o de Google. Clasificación: PEGI 3 en Google Play (clasificación IARC), 13+ en la App Store. En Francia, un jugador menor de 15 años solo da su consentimiento a las estadísticas y a los informes de fallos junto con un titular de la patria potestad (artículo 45 de la ley francesa de protección de datos); en otros países se aplica la edad prevista por la ley local.
8. Este sitio
Este sitio no instala cookies, no mide su audiencia y no carga nada desde otro servidor. Su alojamiento conserva registros técnicos. Se conservan 30 días.
9. Cambios
Si algo importante cambia, te avisaremos en el juego y, si cambian las finalidades, te volveremos a pedir tu consentimiento. La fecha al principio de esta página indica la última versión.