Eliminar tu cuenta de Cristalune

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Esta página trata del juego Cristalune, publicado por Asura Studio. Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento, en el juego o sin él.

En el juego (al instante)

1. Abre Cristalune y quédate en la pantalla de inicio: no se puede eliminar durante una partida.
2. Toca Ajustes y luego la pestaña Cuenta.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma dos veces.

Sin el juego (por correo)

¿Has desinstalado el juego o ya no puedes abrirlo? Escríbenos con el botón de abajo e indica tu Identificador (en Ajustes > Cuenta) si lo tienes; si no, el nombre de tus héroes y el modelo de tu teléfono. Podemos pedirte una prueba de que la cuenta es tuya. La eliminación se hace en un plazo de 30 días.

Pedir la eliminación contact@asura.studio

Lo que se borra

• Tu cuenta y el identificador de tu dispositivo
• Tus héroes, sus objetos, tu oro y tus gemas
• Tu Códice, tus nombres reservados y tu puesto en las clasificaciones
• Tus anuncios en la Casa de subastas
• Tu historial de conexiones

Lo que queda

• El registro de la Casa de subastas conserva las ventas pasadas, sin tu cuenta ni tu nombre.
• Las estadísticas de salidas son anónimas y no señalan a nadie.
• Una compra pasada sigue en Apple o Google, según sus normas, y en nuestros documentos contables el tiempo que fija la ley.

Es definitivo: no se podrá devolver nada, ni siquiera lo que hayas comprado.